3ª sesión en Work Café | Identifica los intereses de tus clientes

Ciclo “Conviértete en el protagonista de tu iniciativa emprendedora”

La pandemia y la digitalización obligan a las personas y organizaciones a adaptarnos a otra forma de trabajar, relacionarnos y hacer negocios. Por ello, el Banco Santander apuesta por organizar en el recientemente inaugurado Work Café de Vigo un ciclo de 4 talleres especialmente diseñados para ayudarte con la aventura de emprender.

Las metodologías seleccionadas son un conjunto de técnicas y herramientas que facilitan el desarrollo de cualquier proyecto de forma rápida y flexible. Todo aderezado con dinámicas de gamificación y cierto toque cinéfilo que ayudarán a crear un ambiente único. 

Mientras te diviertes, con cada taller conseguirás habilidades útiles para emprender.

3ª sesión

Vivimos en la época del Cliente Centrismo, pero, ¿sabemos realmente empatizar con nuestros clientes? ¿entendemos sus necesidades ?

Identifica los intereses de tus clientes usando el lienzo de mapa de empatía. Un Mapa de Empatía es una plantilla en la que responderás a las preguntas necesarias para llegar a ponerte en el lugar del segmento de clientes que analices. Empatizar con él conseguirá que veas de forma más clara cuales son las propuestas de valor que realmente le aportan.

Qué aprenderás

• Aprenderás a entender la importancia de clasificar a tus clientes por necesidades comunes.
• Identificarás las necesidades de cada segmento.
• Entenderás la diferencia en sus percepciones y como afectan a tu negocio.
• Organizarás ideas y conceptos más fácilmente.

Facilitadores

• Dani Diéguez
• Ana Adán
• Pablo Osorio
• Avelino Correa

Puedes ver más info sobre ellos aquí. 

Inscripción

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